Beauville: hoe we een geurprobleem omdraaiden naar een geurervaring

Er is een geur die elke horecazaak met toiletten kent, en die niemand ooit hardop benoemt. Urinegeur. Het is het soort probleem dat je pas opmerkt als het er al is, en tegen dan is het te laat.

Beauville wilde dat probleem niet camoufleren. Ze wilden het oplossen, en er meteen iets van maken.

Waarom camoufleren niet werkt

De klassieke aanpak is een luchtverfrisser die om de zoveel minuten een wolk parfum afvuurt over een geur die er dan gewoon nog steeds is, alleen nu met een laagje bloemig erover. Dat ruik je. En als je dat ruikt, weet je dat er iets gemaskeerd wordt. Geen goed gevoel voor een gast.

Onze aanpak: dubbele werking

We plaatsten geurkanonnen die twee dingen tegelijk doen.

Eerst neutraliseren ze de geur zelf, op moleculair niveau, in plaats van ze te overstemmen. De bron wordt aangepakt, niet gemaskeerd.

Daarna, en dat is waar het interessant wordt, bouwen we daar een laagje geurbeleving bovenop. Niet zomaar een neutrale, geurloze ruimte, maar een bewust gekozen scent die het toiletbezoek zelf naar een hoger niveau tilt. Van noodzakelijk kwaad naar een klein, verrassend detail in de algemene ervaring van de zaak.

Het resultaat

Bij Beauville is het toilet niet langer de zwakke schakel van de beleving. Het is een plek waar mensen ongemerkt nog een reden bij krijgen om onder de indruk te zijn van de zaak.

Dat is het verschil tussen een geur wegwerken en een geur laten werken voor je.

SNIF lost niet alleen geurproblemen op, we bouwen er beleving mee. Own the air.